1. Identifikace poskytovatele
Poskytovatel: Podhaiský Digital, Jakub Podhaiský. IČO: 09014373. Zapsán v živnostenském rejstříku v ČR. E-mail: podhaisky.jakub@gmail.com, tel.: +420 727 932 276.
2. Vymezení pojmů
Objednatel je podnikatel nebo spotřebitel, který si u Poskytovatele objednává služby. Smlouva je smlouva o dílo nebo o poskytování služeb uzavřená na dálku ve smyslu paragrafu 1746 odst. 2 OZ. Dílo je zejména software, webová stránka, grafika, kód, konfigurace, nebo jejich kombinace.
3. Předmět plnění
Poskytovatel se zavazuje pro Objednatele vytvořit Dílo nebo poskytovat dohodnuté služby (návrh, vývoj, úpravy, správa, podpora, SEO doporučení apod.) dle rozsahu uvedeného v nabídce, objednávce nebo smlouvě.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
- Smlouva je uzavřena potvrzením cenové nabídky, písemnou objednávkou (i e-mailem) nebo podpisem smlouvy.
- Podklady (texty, loga, fotografie, přístupy) poskytuje Objednatel včas a v dohodnutém formátu. Zpoždění s dodáním podkladů může adekvátně prodloužit termín plnění.
- Změny zadání po zahájení prací jsou možné, mohou však ovlivnit cenu a termín (vícepráce).
5. Cena a platební podmínky
- Cena je sjednána v nabídce nebo smlouvě. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou konečné (nejsem plátce DPH, pokud není dohodnuto jinak).
- Poskytovatel může požadovat zálohu (typicky 50 % z ceny). Zbytek je splatný po předání Díla.
- Splatnost faktur je, není-li ujednáno jinak, 14 dnů ode dne vystavení. Při prodlení náleží zákonný úrok z prodlení dle OZ.
- Licence k Dílu nebo nasazení webu je podmíněno úhradou ceny v plné výši.
6. Termíny a předání
- Termíny jsou orientační a závisí na součinnosti Objednatele. Jednodušší web typicky do 7 dnů, rozsáhlejší do 10 až 14 dnů od dodání kompletních podkladů. Software na míru dle dohodnutého rozsahu.
- Předání probíhá formou akceptace Objednatelem (e-mail, protokol, nasazení). Drobné nedostatky nebrání předání, budou odstraněny v přiměřené lhůtě.
7. Autorská práva a licence
- Na kód, grafiku a další autorská díla poskytnutá Poskytovatelem se vztahuje ochrana dle autorského zákona.
- Po úplné úhradě ceny poskytuje Poskytovatel Objednateli nevýhradní, územně neomezenou licenci k užití Díla pro účel a projekt, pro který bylo vytvořeno. Není dovoleno Dílo dále prodávat jako šablonu či poskytovat sublicence bez souhlasu Poskytovatele.
- Práva k podkladům poskytnutým Objednatelem zůstávají Objednateli. Objednatel odpovídá za jejich legální původ a to, že neporušují práva třetích osob.
- Třetí knihovny, fonty a obrázky mohou mít vlastní licence. Jejich užití se řídí podmínkami příslušných licencí.
8. Provoz, hosting a správa
- Není-li sjednáno jinak, hosting a doména jsou službou třetí strany a za jejich provoz odpovídá poskytovatel hostingu. Poskytovatel nenese odpovědnost za výpadky třetích stran.
- Bez servisní smlouvy nejsou garantovány reakční doby ani SLA. Na přání lze uzavřít servisní balíček (aktualizace, zálohy, monitoring).
9. Odpovědnost a záruka
- Poskytovatel odpovídá za to, že Dílo bude při předání vykazovat dohodnuté vlastnosti. Skryté vady je Objednatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
- Za zásahy provedené třetími osobami či Objednatelem po předání Poskytovatel neodpovídá.
- Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé či následné škody. Celková náhrada škody je limitována výší odměny za dané Dílo, není-li zákonem stanoveno jinak.
10. Reklamace
- Reklamaci uplatní Objednatel písemně (e-mailem) s popisem vady a případně s podklady. Poskytovatel se k ní vyjádří bez zbytečného odkladu.
- Oprávněné vady budou odstraněny přiměřeně povaze vady (oprava, doplnění, případně sleva).
11. Právo na odstoupení (spotřebitel)
- Je-li Objednatel spotřebitel, může u smluv uzavřených na dálku odstoupit ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, není-li sjednáno jinak.
- Výjimky: pokud bylo s výslovným souhlasem spotřebitele plněno před uplynutím lhůty a byl poučen o ztrátě práva odstoupit, u digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči po zahájení dodávání, u zakázkové tvorby dle přání spotřebitele, kde je plnění přizpůsobeno jeho potřebám (paragraf 1837 OZ).
- Při oprávněném odstoupení spotřebitel nahradí poměrnou část za již poskytnuté plnění (je-li relevantní).
12. Ochrana osobních údajů (GDPR)
- Správcem osobních údajů je Poskytovatel. Osobní údaje zpracovává za účelem plnění smlouvy, komunikace a účetnictví, po nezbytnou dobu a v nezbytném rozsahu.
- Subjekt údajů má právo na přístup, opravu, omezení zpracování, námitku, přenositelnost a výmaz, jakož i právo podat stížnost u ÚOOÚ.
- Kontakt pro GDPR: podhaisky.jakub@gmail.com.
- Podrobnosti jsou nebo budou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů.
13. Mimosoudní řešení sporů a dozor
- Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.
- Dozorovým orgánem nad ochranou osobních údajů je ÚOOÚ, www.uoou.cz.
14. Doručování a komunikace
Za doručovací adresu se považuje e-mail uvedený ve smlouvě nebo objednávce. Dokumenty se považují za doručené odesláním, nejpozději dnem následujícím po odeslání, nebylo-li prokazatelně doručeno dříve.
15. Rozhodné právo a jurisdikce
Smluvní vztahy se řídí právem České republiky. Vztahy mezi podnikateli se řídí NOZ. Místně příslušný soud dle sídla Poskytovatele, není-li stanoveno jinak.
16. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy nebo objednávky a jsou zveřejněny na webu Poskytovatele.
- Poskytovatel je oprávněn podmínky změnit. Nová verze je účinná zveřejněním a použije se pro nové smlouvy.
- Neplatnost některého ustanovení nezakládá neplatnost celých podmínek. Na jeho místo nastupuje úprava dle NOZ nejbližší účelu.
